Encadrée Par : Mme HAYAT BARAKATE
Dans le cadre de notre formation à l’ENCG El Jadida, nous avons eu l’opportunité de visiter la concession Toyota El Jadida le 6 mars 2025. Cette filiale de Toyota Maroc est spécialisée dans la vente de véhicules neufs et d’occasion, ainsi que dans les services après-vente, d’entretien et de réparation.
Accueillis par Mme Majda Nakhli, conseillère commerciale, nous avons pu découvrir le fonctionnement interne de l’entreprise, depuis l’accueil client dans l’espace showroom jusqu’à l’atelier technique équipé de matériels modernes.
Toyota El Jadida propose une large gamme de véhicules adaptés à divers profils : citadines, berlines, SUV, utilitaires, et surtout des modèles 100 % hybrides, un positionnement unique sur le marché marocain. L’entreprise mise également sur un service après-vente complet, garantissant la qualité et la durabilité des véhicules grâce à des réparations avec pièces d’origine.
Cette visite nous a permis de comprendre la gestion commerciale, la relation client personnalisée, ainsi que les processus techniques et logistiques essentiels dans le secteur automobile. Elle a renforcé notre motivation à appliquer nos connaissances théoriques dans un contexte professionnel réel.
Nous remercions chaleureusement l’équipe de Toyota El Jadida et notre encadrante Mme Hayat Barakate pour cette expérience enrichissante.